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L' externalisation de votre SAV
Vous êtes en charge du service client d'une marque de vélos et vous cherchez un prestataire en mesure d'effectuer différentes maintenance en votre nom?
Flexivelo propose de devenir votre réparateur partenaire sur la zone de Bordeaux
Externalisez votre SAV
- Déléguez à des professionnels de la mécanique vélo.
- Proposez à vos clients l'assistance à domicile.
- Solution sur mesure et en marque blanche.
Nos 3 services à destination des fabricants de vélos
Nous proposons de prendre en charge trois grands secteurs techniques de votre Service Après Vente.
Vos interrogations
Dans cette rubrique nous répondons aux questions les plus fréquentes de nos clients et prospects.
Généralement, si le vélo est sous garantie, l'intervention est facturée directement à la marque.
Votre client ne paie aucune réparation.
Il est possible cependant que votre client nous paie et se fasse rembourser ensuite sur présentation de notre facture à votre SAV.
C'est à vous de choisir.
Nous intervenons très rapidement chez vos clients.
L'objectif étant de limiter au maximum le temps pendant lequel votre client ne peut pas se servir de son vélo.
En moyenne l'intervention se fait entre 0 et 5 jours.
Flexivelo est une société de réparation de vélos implantée sur l'agglomération de Bordeaux.
Nous intervenons sur l'ensemble de Bordeaux et des communes limitrophes.
Nous demandons à notre client de nous fournir les pièces électroniques de la marque (ex: feux, faisceau, batterie, moteur,...).
Pour le reste, nous détenons un stock de pièces et consommables.
Rien de plus simple!
Vous donnez les cordonnées de Flexivelo à votre client qui nous contacte directement.
Nous déterminons avec lui un créneau d'intervention.
Nous sommes intervenus chez votre client et nous avons effectué la réparation.
A notre retour, nous vous éditons la facture et nous vous établissons un récapitulatif de l'intervention.
L'objectif étant d'enrichir votre expérience sur les pannes possibles des vélos et de modifier ces erreurs auprès de vos fournisseurs si vous détectez une récurrence.
Flexivelo accepte de travailler sous votre marque. Nous nous présentons comme réparateur de votre marque.
Ils nous font confiance
Nos clients viennent d’horizons variés. Leur point commun? Par leurs actions, Ils ont tous à cœur de donner une place centrale au vélo!
Découvrez nos autres services
Flexivelo a développé différentes offres pouvant intéresser votre entreprise.
Maintenance de flotte de vélos
Vous êtes chargé de la maintenance de l'ensemble des vélos de votre entreprises? Flexivelo peut vous aider.
Traceur GPS et vélos
Vous souhaitez équiper vos vélos de traceurs gps pour les suivre en temps réel ou pour assurer une solution de récupération en cas de vol? Flexivelo peut vous proposer des solutions efficaces.
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